Mitä asiakaskokemus tarkoittaa B2B kontekstissa?

”Customer experience has become the primary differentiator”.  Management Eventsin tuore tutkimus kertoo asiakaskokemuksen olevan tärkein kehityskohde niille yhtiöille, joilla on kasvutavoite. Tutkimusta tulkiten – sen johdosta, että siinä usein on suurin kipupiste. Mielenkiintoinen, hienosti muotoiltu tutkimus on ajatuksia herättävää luettavaa. … Jatka artikkeliin Mitä asiakaskokemus tarkoittaa B2B kontekstissa?