Innovaatioiden kaupallistaminen myynnin ja tuotesuunnittelun vuoropuheluna

Suomalaisissa teknologiayhtiöissä innovoinnin moodia on jo käännetty tuotelähtöisestä asiakaslähtöiseen. Tämä on johtanut myyntinäkökulman läsnäoloon tuote- ja palvelusuunnittelussa. Kuinka pitkällä tässä ollaan? Innovaatioiden kaupallistamisessa keskeiseksi menestystekijäksi nousee myyntitiimin ja tuotekehitystiimin vuoropuhelun ajoitus ja laatu. Tuotekehityksen ja kaupallisen mallin määrittelyiden tulee kulkea käsi kädessä läpi kehitystyön – sen sijaan että kaupallistamisratkaisua mietittäisiin vasta tuotteen ollessa viimeistelyvaiheessa. Ratkaisun iterointi tuotekehitysprojektissa eri roolien välillä pakottaa esille kysymyksiä, jotka muuten tulisivat esitetyiksi liian myöhään. Ne voivat liittyä kohderyhmiin, asiakkaan päätöksentekoon tai ostamisen esteiden tunnistamiseen. Tuotekehittäjien tulisi aikaisessa vaiheessa ymmärtää, kuinka innovaatio myydään asiakkaalle, sillä se voi vaikuttaa ratkaisun ilmiasuun.  Sparraus ja yhteinen protoilu läpi tuotekehitysprojektin … Jatka artikkeliin Innovaatioiden kaupallistaminen myynnin ja tuotesuunnittelun vuoropuheluna

Kilpailukyky ratkeaa asiakkuusosaamisessa – menestyvät myyjät ymmärtävät asiakkaan muutoksen tukemista

Mediassa on käyty keskustelua kilpailukyvystämme ja sen harhoista. Makrotekijöiden lisäksi pitää pureutua myös yritystasolle: suomalaisissa teknologiayrityksissä on paljon ponnistusvoimaa. Osasta mestariehdokkaista on kuitenkin tullut suurilla areenoilla kykyihinsä nähden alisuorittajia. Odotettu kasvu jää realisoitumatta, kansainvälisillä kentillä läpilyönnit jäävät saavuttamatta, yritys jumittuu marginaalisen kasvun ja kustannusten jatkuvan viilaamisen noidankehään. Tai innovaatioratkaisuissa pelataan varmaan päälle, kehitetään pelkästään muutama lisäominaisuus tai versioidaan vanhasta kustannuksiltaan edullisempi – koska omat ja lähipiirin epäonnistumiset markkinoilla pelottavat. Kitka innovaatioiden kaupallistamisessa liittyy usein kapeaan osaamiseen asiakkaasta: kun ratkaisu on uusi asiakkaalle, tulee ymmärtää asiakastarpeiden lisäksi myös, millä ehdoin asiakasorganisaatio on valmis uudistumaan. Menestyjillä on kyky tuntea asiakas luitaan ja … Jatka artikkeliin Kilpailukyky ratkeaa asiakkuusosaamisessa – menestyvät myyjät ymmärtävät asiakkaan muutoksen tukemista