Vuosi sitten ryhdyin tekemään haastatteluita organisaatioissa, jotka olivat innovaatiohankkeiden alkupuolella. Keskusteluista syntyi päätelmä: ”innovatiivisilta teknologioilta puuttuu innovatiivinen kaupallistamisratkaisu”. Teesi on mustavalkoinen, mutta näyttö on vahva. Uskoisin, että merkittävin selittävä tekijä kaupallisen näkökulman vajeelle on tapa organisoida innovaatiohanke.

Ulkopuoliselle uteliaalle useat innovaatiohankkeet näyttäytyvät eristäytyneinä tutkimushankkeina, jotka toteutetaan irrallaan liiketoiminnan reaalimaailmasta ja etäällä asiakkaista. Kysymykset, joihin haetaan vastauksia, ovat kapeita asiakkaan ymmärtämisessä, kaukana palvelujen kehittämisestä tai liiketoimintamallien ja johtamisjärjestelmien uudistamisesta. Sillä kaupallinen osaaminen otetaan mukaan aivan liian myöhään.

TKI-hankkeet ovat mahdollisuus uudistaa kaikkea liiketoiminnassa

Yleisesti ajatellaan, että innovaatioiden ydin on teknologiassa. Mutta jos uusi teknologia rakennetaan vanhan palvelusysteemin ja kaupallisen mallin päälle, innovaation toteutus jää vanhalle kartalle.

Innovaatiohankkeiden tulee aina ottaa kantaa innovaatioiden tarvitsemaan muutokseen omassa ja asiakkaan organisaatiossa. Jos muutostarvetta ei ole käsitelty, toistuu tilanteet, joissa kompetenssit ja resurssit ovat riittämättömät. Eikä olla valmiita innovaation tarvitseman ekosysteemin rakentamisessa.

TKI-projekteista keskustellessa syntyy vääjäämättä päätelmä, että innovointihankkeiden siiloutumisen täytyy olla merkittävä selittävä tekijä vähemmän onnistuneille lanseerauksille.

Ratkaisu yli roolien tapahtuvassa yhteiskehittämisessä – alusta alkaen

Harrastetaan yhdessä uteliaisuutta asiakkaasta ja yhteistyöstä. Otetaan erilaisia osaajia ajoissa mukaan suunnittelemaan, jotta saadaan parhaat puitteet palveluiden toimittamiselle, ilme asiakasyhteistyölle ja johtamisjärjestelmä tuoreutetuksi. Hyvässä innovointihankkeessa on laaja osaajaskaala. Tämä lisää ketteryyttä go-to-market vaiheessa. Ja takuulla myös parantaa edellytyksiä markkinoilla menestymiseen.  

Siis dissaako teknologiatiimi kaupallisen osaamisen? Kyllä, jos kaupallinen tiimi ei ole samalla lähtöviivalla. Silloin uteliaisuus asiakkaista jää liian vähälle huomiolle.  

Jutun taustalla on konseptikäsikirja ”Innovation Commercialization Gamebook”. Se valmistuu toukokuussa 2026, josta ajan myötä tuotan lisää tarinointia.