Avainsana: innovaatioiden kaupallistaminen

business design, home, Innovation, organizational silos, Service innovation, Service system, steps aheadJätä kommentti

Masterclass of implementation, part 2: innovative technology needs to have innovative service system

hannumattinen

Having innovated technology or product, do you also provide customers with innovative service? Successful commercialization may require a unique service system, as your innovation may be a major change in customers’ way of working and living.   Open silos and mix roles The most innovative service systems stem from, firstly, breaking down the organizational silos. Then, bringing customer frontline people – who represent different roles – to ideation of the new service practices. They may be from customer service, sales, delivery, technology, IT and product teams. Mixing them by roles, then building “competing teams”, and making them to prototype different … Jatka artikkeliin Masterclass of implementation, part 2: innovative technology needs to have innovative service system

Co-creation, customer success, Featured, home, InnovationJätä kommentti

Innovaatioiden kaupallistaminen myynnin ja tuotesuunnittelun vuoropuheluna

hannumattinen

Suomalaisissa teknologiayhtiöissä innovoinnin moodia on jo käännetty tuotelähtöisestä asiakaslähtöiseen. Tämä on johtanut myyntinäkökulman läsnäoloon tuote- ja palvelusuunnittelussa. Kuinka pitkällä tässä ollaan? Innovaatioiden kaupallistamisessa keskeiseksi menestystekijäksi nousee myyntitiimin ja tuotekehitystiimin vuoropuhelun ajoitus ja laatu. Tuotekehityksen ja kaupallisen mallin määrittelyiden tulee kulkea käsi kädessä läpi kehitystyön – sen sijaan että kaupallistamisratkaisua mietittäisiin vasta tuotteen ollessa viimeistelyvaiheessa. Ratkaisun iterointi tuotekehitysprojektissa eri roolien välillä pakottaa esille kysymyksiä, jotka muuten tulisivat esitetyiksi liian myöhään. Ne voivat liittyä kohderyhmiin, asiakkaan päätöksentekoon tai ostamisen esteiden tunnistamiseen. Tuotekehittäjien tulisi aikaisessa vaiheessa ymmärtää, kuinka innovaatio myydään asiakkaalle, sillä se voi vaikuttaa ratkaisun ilmiasuun.  Sparraus ja yhteinen protoilu läpi tuotekehitysprojektin … Jatka artikkeliin Innovaatioiden kaupallistaminen myynnin ja tuotesuunnittelun vuoropuheluna

Consultative selling, home, Scenario sellingJätä kommentti

Kilpailukyky ratkeaa asiakkuusosaamisessa – menestyvät myyjät ymmärtävät asiakkaan muutoksen tukemista

hannumattinen

Mediassa on käyty keskustelua kilpailukyvystämme ja sen harhoista. Makrotekijöiden lisäksi pitää pureutua myös yritystasolle: suomalaisissa teknologiayrityksissä on paljon ponnistusvoimaa. Osasta mestariehdokkaista on kuitenkin tullut suurilla areenoilla kykyihinsä nähden alisuorittajia. Odotettu kasvu jää realisoitumatta, kansainvälisillä kentillä läpilyönnit jäävät saavuttamatta, yritys jumittuu marginaalisen kasvun ja kustannusten jatkuvan viilaamisen noidankehään. Tai innovaatioratkaisuissa pelataan varmaan päälle, kehitetään pelkästään muutama lisäominaisuus tai versioidaan vanhasta kustannuksiltaan edullisempi – koska omat ja lähipiirin epäonnistumiset markkinoilla pelottavat. Kitka innovaatioiden kaupallistamisessa liittyy usein kapeaan osaamiseen asiakkaasta: kun ratkaisu on uusi asiakkaalle, tulee ymmärtää asiakastarpeiden lisäksi myös, millä ehdoin asiakasorganisaatio on valmis uudistumaan. Menestyjillä on kyky tuntea asiakas luitaan ja … Jatka artikkeliin Kilpailukyky ratkeaa asiakkuusosaamisessa – menestyvät myyjät ymmärtävät asiakkaan muutoksen tukemista